1. Семь «управленческих» иллюзий о кризисе

•  «Мы все одна большая и дружная семья»
•  «Командный дух нужен чтобы выживать и побеждать в конкурентной борьбе»
•  «Общая угроза сплачивает людей»
•  «Необходимо сплочение коллектива»
•  «Менеджмент должен обеспечить сокращения»
•  «Сокращения должно проводиться ТОП-менеджментом или собственником»
•  «Главное — пережить кризис»

2. Проблемы собственника в управлении бизнесом

•  “Фитиль” на котором сидит каждый собственник.
•  Предел эффективности в оперативном управлении. Фактор «видимости реального
  управления».
•  Непрозрачность собственного бизнеса. Например: ОСУ, цены, финансовое состояние.
•  Информационная блокада собственника: предпосылки, когда и почему происходит, как
  выявить, предотвратить.
•  Проблема друзей и родственников собственника (отсутствие взаимного доверия и
  согласованности).
•  Фактор психоэмоционального истощения, отстраненности, снижение профессиональной
  нацеленности — изматывающее чувство ответственности.

3. Организация как система

•  Организационная структура управления. Элементы ОСУ.
•  Менеджменто-ориентированные и менеджеро-ориентированные системы — в чем разница.
•  Функциональные ошибки: маркетинг, смешение функционала, неформальные
  образования, субъекты логистики и др.
•  Методы и способы анализа и повышения эффективности ОСУ.
• Надпроцессные образования, внепроцессные образования, плановая комиссия.
• Инструменты реального«обезжиривания» ОСУ и снижения зависимости собственника от наемных ТОПменеджеров.

4. Взаимодействие собственника и ТОП-команды

•  Возникновение «эффекта хозяина» у «топов» и менеджеро-ориентированность системы.
•  Снижение эффективности менеджмента в целом. Имитация профессиональной.
  компетентности. Появление эффектов «мультика» и «комикса», отложенная мотивация и
  т.п.
•  Нивелирование личной заинтересованности ГД (свои VIP клиенты, протежирование,
  отступление от утвержденных условий).
•  Мотивационная система менеджмента: как «заставить» наемных руководителей работать
  на владельца, как на себя. З/п, бонусы, опционы, акции, доля, другие методы мотивации:
  плюсы и минусы.
•  Позиционирование и статус наемного управленца. Баланс полномочий и ответственности
  менеджмента. Наиболее эффективные методы жесткой заинтересованности наемных
  менеджеров. Создание условий «самоочищения» ТОП-менеджмента.

5. Бюджетное управление предприятием

•  Бюджет – основа управления и систем экономического стимулирования.
•  Порядок реализации эффективного бюджетного управления.
•  Применение только реальных инструментов исполнения бюджета.
•  Нормативы – планы – бюджеты. ЦФО – что это такое?
•  Особая роль бюджетного комитета. Связь с комитетом развития.

6. Системы экономической мотивации

•  Почему не работают BSC, MBO, KPI.
•  Мотивация ЛМ, МСЗ, ЛПР – Хэй, мотивационные линейки, EVA, специальные показатели.
•  Групповая ответственность МСЗ и ГД – групповые Фонды материального поощрения,
  фондообразующие показатели.
•  Индивидуальные показатели – измерители эффективности и база для расчета оплаты.
•  Мотивация резервирования. Мотивация отдела продаж.
•  Методы и способы определения коррупционно-опасных зон и людей. Управление
  коррупцией в интересах собственника компании — «управляемое воровство».
  я с работниками. Статусы работающих

7. Управление персоналом

•  Что должен делать и за что должен отвечать руководитель службы персонала. Как, чем и
  на что он должен быть замотивирован.
•  Структурная диагностика персонала. Как оценить отдельного человека, группу людей, не
  вообще, а в реальной оргструктуре.
•  Резервирование, дублирование, ротация.
•  Незаменимые, особо важные сотрудники. Текущий и горячий резерв.
•  Проблема «профсоюзных лидеров»: для кого и чем они опасны. Что и как с ними делать.
•  Целевое развитие и обучение персонала. Развитие самого HR. Особый статус HR.
•  Пофамильное определение лишних сотрудников, центров внутреннего сопротивления,
  бездельников и имитаторов. Определение реальной загруженности подразделений.

8. Методы повышения управляемости и управления компании

• Организация управленческого взаимодействия, отслеживание исполнения решений.
•  Менеджмент среднего звена как источник проблем развития компании.
•  Снижение влияния «серых кардиналов» (неформальных лидеров). Нивелирование
  значения индивидуальных качеств топ-менеджеров.
•  «Контрольные точки» как альтернатива бизнес-процессам.
•  Необходимость и достаточность элементов корпоративного управления.
•  Службы внутреннего контроллинга и управления персоналом как элементы взаимной
  стабилизации. Дуализм статуса специальных подразделений ОСУ.
•  Создание ситуации качественного улучшения контроля собственниками оперативной
  деятельности менеджмента.
•  Что такое организационная диагностика компании (ОДК). ОДК как способ предупреждения
  системных сбоев в организации и инструмент реального контроля в интересах
  собственника и первого руководителя.
•  Контроль за собственным бизнесом «изнутри» и «снаружи». Создание системы отчетов о
  текущем положении дел и предупреждения сбоев в работе компании.

9. Оптимизация бизнеса в период кризиса

•  Абсолютная эффективность. Надпроцессные образование.
•  Управление финансами. Бухгалтерия и склады.
•  Командный уход: когда это возможно, когда – катастрофично.
•  Мотивация ТОП-менеджеров, определяющих специалистов, менеджеров среднего звена.
•  Снижение расходов. Изменение структуры продаж, условий и техники.
•  Изменение собственником стиля взаимодействия с работниками. Статусы работающих